Esta política describe las condiciones de envío, los tiempos estimados de entrega y las responsabilidades compartidas en el ecosistema AZHON.
AZHON es una plataforma de comercio digital propiedad y operada por Pro Marketing Ideas S. de R.L.. Este documento puede actualizarse para reflejar cambios operativos o requisitos aplicables.
Los Vendedores en AZHON son responsables de preparar y despachar los productos de acuerdo con las condiciones informadas en la plataforma. AZHON actúa como facilitador digital de la compra y gestiona la trazabilidad operativa, pero la entrega física final puede ser realizada por el Vendedor de forma directa o a través de los proveedores logísticos asociados autorizados.
Durante el proceso de compra, se le informarán los métodos de envío disponibles para el producto seleccionado (ej. entrega a domicilio estándar, envío express o retiro autorizado, según aplique). Las tarifas asociadas se calculan y detallan en el checkout antes de finalizar la transacción.
Una vez confirmado el pago seguro de la orden, el sistema generará una confirmación y asignará una guía de logística o número de seguimiento que podrá consultar en la sección de pedidos de su perfil de usuario, facilitando la visualización del estado del paquete.
Los plazos de entrega estimados son indicativos y dependen de la ubicación geográfica del comprador, el origen de despacho del vendedor y la disponibilidad logística general. AZHON no garantiza tiempos de entrega fijos de forma absoluta debido a factores de fuerza mayor o eventos fuera de control del operador.
Para reportar retrasos, paquetes dañados o incidencias logísticas con su despacho, puede comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Contacto.