Soluciones de despacho y entrega para potenciar tus ventas.
En la etapa operativa actual, cada vendedor es responsable de preparar, empacar, despachar y coordinar el envío de los productos que vende en AZHON, siguiendo las reglas, evidencias y condiciones aplicables a cada operación.
El vendedor debe procurar que el producto sea enviado de forma segura, con la información y trazabilidad requeridas cuando correspondan.
Cuando exista una solicitud de devolución, el vendedor participa en la coordinación del retorno del producto, la revisión del caso y el cumplimiento de las instrucciones aplicables.
La responsabilidad por los costos, el transporte y la resolución puede depender del motivo de la devolución, la evidencia disponible, la condición del producto y las políticas vigentes.
La liquidación de una venta al vendedor puede requerir hasta 15 días, dependiendo de la ventana de devolución aplicable y de que la operación no mantenga reclamos, disputas, incidencias, revisiones postventa o validaciones de cierre pendientes.
El plazo se evalúa después de la entrega y del cumplimiento de las condiciones aplicables. No comienza necesariamente en el momento de la compra.
AZHON está diseñado para ampliar progresivamente sus modalidades logísticas y operativas. En futuras etapas podrán habilitarse servicios adicionales gestionados por AZHON o por aliados autorizados, según el país, la cobertura y la disponibilidad.